渡口心理咨询平台汇聚全国百位资深咨询师，覆盖深圳、广州、上海、北京，沈阳、大连等城市，提供24小时在线心理咨询和疏导服务。为求助者疏导亲子关系、家庭教育、婚姻恋爱、职场人际、自我成长等方面的心理困扰，解决失眠、抑郁症、强迫症、孤独自闭、社交障碍、焦虑症、婚姻、挽回爱情等问题，提供专业婚姻恋爱情感咨询和家庭教育咨询服务。
渡口心理™是咨询狮™旗下专业心理咨询服务平台。
咨询狮由2020年推出，专业咨询找咨询狮，平台为用户提供心理、法律、健康、保险的专业咨询。2022年2月，接入全球领先的人工智能大语言模型DeepSeek后，在大量用户咨询数据问答和知识库完成预训练，加之严格的后期专业调优，咨询狮平台可以为用户完成高质量的免费AI+付费人工专业领域咨询服务。
渡口心理在接到大量的用户咨询后，平台介绍、用户须知、服务流程、常见问题等内容集成为用户和平台都应该遵守的社群服务公约：
以下服务公约是咨询狮通用：
以下用户须知适合渡口心理：
☞渡口AI智能体☜ 免预约的心理智能疏导服务，可直接提问或向它倾诉。是渡口心理积累了10万条咨询问答、专业咨询师对话训练数据做出的分析、推理和解答的预训练思维模型+接入了DeepSeek R1自然语言处理大模型。
如果渡口AI智能体不能完全理解和帮助您做好心理疏导，请付费预约人工，或在任意页面咨询在线客服。系统会将用户咨询问题及AI解答细节，与专业心理咨询师的擅长领域和服务数据匹配，同时还要问询用户喜好进行推荐。
总则
一、关于付费心理咨询
关于付费：
尊重专业、尊重劳动、尊重时间
医不叩门，道不轻传。优质的心理咨询，是帮助你拓宽认知和提升心力的过程。咨询师需要充分聆听你的心理诉求，介入你的因果，理清千丝万缕，帮你找到渡口。以时间和心力成本，交付知识/经验/能量换取报酬。当你有足够的动机需要做心理咨询时，一定会选择为专业付费，为自己投资。
平台工作时间为：工作日(9:00~21:00)。预约在工作时间外的咨询订单，需增加20%服务费，作为中国区咨询师夜间和节假日接单补贴。
关于咨询效果：
每个人心理健康程度和信息接受能力不同，咨询服务是辅助心理疏导和治疗，咨询前请理性降低
期待值，心理咨询服务不承诺咨询效果。
建议先免费咨询或与咨询师AI分身对话服务，了解咨询师和心理咨询规则；及购买心理专栏，提升心理和自我认知，再理性选择付费咨询。
退款纠纷：
咨询师态度恶劣 | 语言攻击、侮辱、辱骂咨询用户，态度不友好，需平台介入调查 | 退款100% 该咨询师不可再接单 |
用户态度恶劣 | 语言攻击、侮辱、辱骂咨询师，情绪失控不配合咨询，需平台介入调查 | 不退款 该用户不可再使用平台 |
咨询用户在预约时间段≤3小时＞1小时取消订单 | 退款80% 收取20%服务费 | |
咨询用户在临近预约时间段≤1小时取消订单 | 退款70% 收取30%服务费 | |
咨询师爽约 | 在预约时间段咨询师不在线或通过客服也无法联系到咨询师 | |
八周岁到十八周岁的未成年人，若其监护人对消费行为予以追认 |
* 渡心理&渡口心理遵守社区公约和消费者权益，平台拥有最终解释权。如果对退费金额和规则存疑，请寻找人工客服，或投诉咨询师。2025年12月版
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二、渡口心理咨询服务
有人。。选择倾诉
心理症状、心力提升。。选择心理咨询
相关阅读：
① 心理咨询是什么？
③ 心理倾诉是什么？
三、渡口心理咨询流程
线上心理咨询流程请知晓，在某个环节需要客服服务，随时可以线上联系。咨询电话不提供心理咨询服务。
1. 预约
2. 付费
3. 平台介入
心理咨询是预约制，平台响应时间在30分钟，您提交预约订单后，30分钟内，会有客服或咨询师与您确认需求和咨询时间，以辨别需求是否为心理咨询服务范围、根据沟通习惯，确认或更换咨询师及时间等，请知晓。
4. 签署协议
5. 订单结束，纠纷解决，相互评价
四、心理咨询隐私条款和保密政策
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五、心理咨询服务流程
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六、心理咨询服务协议
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七、心理咨询常见问题
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八、心理咨询纠纷解决
退款申诉 投诉建议
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